Politique de confidentialité
Cette page dit quelles données sont collectées ici, pourquoi, combien de temps elles restent, à qui elles sont transmises, et ce que tu peux exiger. Si un point reste obscur, écris à [email protected].
Dernière mise à jour : 17 juillet 2026.
Qui est responsable
RESPONSABLE : Claire Mira
STATUT : Entrepreneur individuel (EI)
SIÈGE : 1 rue Aubanel, 05000 Gap, France
SIREN : 491 797 585
CONTACT : [email protected]
Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné : l'activité ne relève d'aucun des cas où l'article 37 du RGPD le rend obligatoire.
Ce qui est collecté, et quand
Rien n'est collecté « au cas où ». Chaque donnée correspond à un moment précis.
Quand tu visites le site
Données de connexion et de navigation : adresse IP, navigateur, pages consultées, date et heure, site d'origine. Elles proviennent de cookies, décrits dans la politique de cookies. En dehors des cookies strictement nécessaires, rien n'est déposé sans ton accord.
Quand tu demandes à voir la vidéo
Ton prénom et ton adresse email.
Quand tu réserves un appel
Tes nom, prénom, email, téléphone, et les informations que tu choisis de donner sur ton activité : ta situation, tes objectifs, ce qui coince. Elles servent à préparer l'entretien et à savoir si un accompagnement a du sens pour toi.
Pendant et après l'appel
Les notes prises pendant l'entretien, et l'enregistrement de l'appel. Cet enregistrement t'est toujours annoncé au début de l'appel, avant qu'il ne démarre : tu peux le refuser, l'échange se poursuit alors normalement.
Si tu deviens client
Ton identité, tes données de facturation, l'historique de tes paiements, les échanges liés à l'accompagnement et ta participation aux sessions. Tes coordonnées bancaires ne sont jamais collectées ni stockées ici : elles vont directement au prestataire de paiement.
Si tu écris
Le contenu de ton message et les coordonnées que tu y mets.
Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée. Le site ne s'adresse pas aux mineurs et aucune donnée les concernant n'est sciemment traitée.
Pourquoi, et sur quel fondement
Chaque traitement repose sur une base légale précise, exigée par l'article 6 du RGPD.
| Ce qui est fait | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Te donner accès à la vidéo | Répondre à ta demande | Consentement |
| T'envoyer des emails d'information et d'offres | Te proposer les accompagnements | Consentement (article L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques) |
| Organiser et préparer l'appel | Répondre à ta demande et évaluer ton besoin | Mesures précontractuelles prises à ta demande |
| Conserver les notes de l'entretien | Assurer un suivi cohérent | Intérêt légitime au suivi commercial |
| Exécuter l'accompagnement | Te fournir la prestation souscrite | Exécution du contrat |
| Émettre et conserver les factures | Obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Mesurer l'audience du site | Comprendre ce qui fonctionne | Consentement |
| Diffuser de la publicité ciblée | T'adresser des contenus pertinents | Consentement |
| Gérer une réclamation ou un litige | Faire valoir des droits | Intérêt légitime à la défense |
Quand le fondement est le consentement, tu peux le retirer à tout moment, aussi facilement que tu l'as donné : lien de désinscription en bas de chaque email, ou simple demande à [email protected]. Le retrait ne remet pas en cause ce qui a été fait avant.
Quand le fondement est l'intérêt légitime, tu peux t'opposer au traitement en expliquant ta situation particulière.
Aucune décision produisant des effets juridiques à ton égard n'est prise sur le seul fondement d'un traitement automatisé. Il n'y a pas de profilage au sens de l'article 22 du RGPD.
Combien de temps
| Données | Durée |
|---|---|
| Prospects — prénom, email, échanges | 3 ans à compter de ton dernier contact, conformément à la recommandation de la CNIL |
| Notes d'entretien | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients | Durée du contrat, puis 5 ans (prescription, article 2224 du Code civil) |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce) |
| Preuve du consentement | 3 ans |
| Cookies et traceurs | 13 mois pour le dépôt, 25 mois pour les données qui en sont issues |
| Enregistrements d'appels | 6 mois maximum |
Au terme de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.
Qui y a accès
Tes données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Y ont accès : Claire Mira elle-même, les personnes qui interviennent pour son compte dans le cadre de l'accompagnement, et les prestataires techniques ci-dessous, qui agissent comme sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD, sur instruction et sans droit d'usage propre.
| Prestataire | Rôle | Encadrement du transfert |
|---|---|---|
| HighLevel Inc. / LeadConnector LLC États-Unis |
Hébergement du site, CRM, emailing, formulaires | Certification EU-U.S. Data Privacy Framework. Représentant UE : Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Bonn. |
| Calendly, LLC États-Unis |
Prise de rendez-vous et agenda | Certification EU-U.S. Data Privacy Framework, complétée par les clauses contractuelles types. Représentant UE : DPO Centre Europe, Berlin. |
| Stripe, Inc. États-Unis |
Traitement des paiements | Certification EU-U.S. Data Privacy Framework, complétée par les clauses contractuelles types. |
| Skool, Inc. États-Unis |
Espace communautaire et contenus du programme | Clauses contractuelles types de la Commission européenne. Skool ne relève pas du Data Privacy Framework ; une copie des clauses peut être obtenue auprès de Skool. |
| Zoom Video Communications, Inc. et Google LLC (Google Meet, Google Drive) États-Unis |
Sessions en visioconférence et hébergement des enregistrements, selon l'outil utilisé par le coach | Certification EU-U.S. Data Privacy Framework. |
| Meta Platforms, Inc. États-Unis |
Publicité et mesure des campagnes | Certification EU-U.S. Data Privacy Framework. |
| Wistia, Inc. États-Unis |
Hébergement et diffusion de la vidéo de vente | Certification EU-U.S. Data Privacy Framework. |
Tes données peuvent aussi être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
Sécurité
Les mesures suivantes protègent tes données : chiffrement des échanges (HTTPS), authentification forte sur les outils utilisés, limitation des accès aux seules personnes qui en ont besoin, engagement de confidentialité des intervenants.
Aucun système n'étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie. En cas de violation susceptible d'engendrer un risque élevé pour tes droits et libertés, tu en seras informé dans les conditions de l'article 34 du RGPD.
Tes droits
Accès — savoir quelles données sont détenues sur toi et en obtenir copie.
Rectification — faire corriger une donnée inexacte ou incomplète.
Effacement — faire supprimer tes données, dans les limites des obligations légales de conservation.
Opposition — t'opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, et à tout moment et sans motif à la prospection commerciale.
Limitation — geler l'usage de tes données le temps qu'une contestation soit tranchée.
Portabilité — recevoir les données que tu as fournies dans un format lisible par machine.
Retrait du consentement — à tout moment, pour les traitements qui en dépendent.
Directives post mortem — définir le sort de tes données après ton décès (article 85 de la loi du 6 janvier 1978).
Pour les exercer : [email protected]. Une réponse te sera apportée sous un mois, porté à trois mois si la demande est complexe — tu en seras alors informé. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
Si la réponse ne te satisfait pas, tu peux saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.
Cookies
Le dépôt et la gestion des cookies sont décrits dans la politique de cookies, où tu peux modifier tes choix à tout moment.
Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment si de nouveaux outils sont utilisés. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de modification substantielle affectant un traitement fondé sur ton consentement, tu en seras informé et ton consentement sera à nouveau recueilli.
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